Misja

Stawiamy Klienta zawsze w centrum naszych działań !

Naszą misją jest świadczenie usług na najwyższym poziomie. Fundament  naszej działalności stanowi zaawansowany technicznie serwis oraz usługi przemysłowe w sektorze usługowym. Stoi za nami wieloletnie doświadczenie w branży, doskonała znajomość potrzeb Klienta oraz specjalistyczna wiedza.

Jako przedsiębiorstwo zorientowane na rynek i potrzeby Klienta, wraz z sieciami serwisowymi zlokalizowanymi we wszystkich aglomeracjach Niemiec a także rynkach międzynarodowych, oferujemy solidność, kompetencje i orientacje na potencjalne rozwiązania dla naszych zleceniodawców.

Naszym celem jest towarzyszyć i innowacyjnie wspierać Klientów w ich codziennych wyzwaniach a tym samym dążeniu do wzrostu wartości dodanej.

Szanujemy, wymagamy i wspieramy naszych pracowników

Dla naszych pracowników jesteśmy odpowiedzialnym pracodawcą. Traktujmy ich jako partnerów – jako członków w naszym zespole, wraz z ich indywidualnymi zadaniami, gdyż wiemy, że ich zaangażowanie oraz umiejętności są w stanie sprostać oczekiwaniom stawianym przez naszych klientów.

Wysoko cenimy sobie takie wartości jak rzetelność, sumienność a także terminowość.

Zgodność

Odpowiedzialność i zasady

Odpowiedzialność, zasady i integracja w stosunkach pracy stanowią podstawę naszej organizacji. We wszystkich krajach i branżach nasze działania realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz według zasad etycznych i moralnych.

Zgodność postaw – organizacja

Zadania te realizowane są zarówno przez kadrę zarządzającą, kadrę kierowniczą, jak i grupę doradców, którzy dostosowują i aktualizują strukturę zarządzania jak i zapewnienie jakości, w taki sposób, aby odpowiadały obowiązującym zasadom i przepisom.

Kadra zarządzająca grupy IWAGO , kadra kierownicza, jak i grupa doradców w ramach prowadzonych działań zajmują się również oceną ryzyka czy opracowywaniem procesów wewnętrznych a także kontrolą polityki firmowej.

Stosunki z partnerami handlowymi

Ważną wizytówkę świadczonych przez nas usług stanowią jakość i profesjonalizm. Oferowane przez nas usługi wyróżnia skuteczność wykonania oraz certyfikowana jakość. Nasi pracownicy w kontaktach z partnerami stosują zasadę równego traktowania, rozmowy przebiegają w oparciu o obowiązujące przepisy oraz wewnętrzne regulaminy przedsiębiorstwa. Rezultaty świadczonych przez nas usług zostają w sposób dokładny i wyczerpujący udokumentowane.

Nasze główne założenia

1. Myśląc z wyprzedzeniem i wychodząc naprzeciw życzeniom i zapotrzebowaniu naszych klientów, oferujemy im zawsze najwyższe korzyści , wyróżnioną jakość, a także innowacyjne procesy i technologie.

   Wyznaczamy najwyższy poziom obsługi klienta polskiego i zagranicznego. Wierzymy we współpracę opartą na zaufaniu, szczerości, przejrzystości i otwartej komunikacji. Budowanie dobrych relacji z klientem i jego zadowolenie jest dla nas sprawą priorytetową.

2. Szanujemy, wymagamy i wspieramy naszych pracowników.

   Filar rozwoju naszej firmy stanowi zadowolenie klienta i satysfakcja z pracy naszych pracowników. Doceniamy kreatywność i elastyczność, a nade wszystko umiejętność pracy w  zespole.   Wierzymy, że tylko pracownik, który chętnie wykonuje swoją pracę, będzie w stanie przekazać zadowolenie i pozytywne emocje naszym klientom.

3. Dążymy do wyrafinowanego i zamierzonego stałego gospodarczego sukcesu.

   Podążamy za naszymi strategicznymi priorytetami, aby realizować cele gospodarcze. Dobre i trwałe wyniki finansowe umożliwiają nam bardziej elastyczne działanie w przyszłości, a to z kolei jest podstawą długotrwałego i zdrowego rozwoju – zyskują na tym nie tylko nasi właściciele, ale także pracownicy.

4. Zobowiązujemy się, rozbudowywać naszą czołową rolę w zakresie zrównoważonego rozwoju.

   Jako partner przemysłu, oferujemy usługi a wraz nim technologie i procesy, które spełniają najwyższe wymagania. Zobowiązujemy się dbać o bezpieczeństwo i zdrowie naszych pracowników, ochronę środowiska i poziom życia osób w naszym otoczeniu. Chcemy nie tylko zachowywać obowiązujące w tym zakresie standardy, ale także wyznaczać nowe.